Privacybeleid
Inleiding
Lidl, LLC en haar gelieerde ondernemingen ("Bedrijf", "Lidl", "Ons" of "Wij") respecteren uw privacy en zetten zich in om deze te beschermen via onze privacyprocedures zoals beschreven in dit Beleid.
Dit Beleid beschrijft welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe deze worden gebruikt en welke keuzes u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit Beleid is van toepassing op de persoonsgegevens die Lidl offline verzamelt via uw aankopen of online via haar website, mobiele applicatie en elke andere website die eigendom is van Lidl (gezamenlijk "Platformen") die een link naar dit Beleid bevat.
Lees dit Beleid aandachtig door om ons beleid en onze procedures met betrekking tot uw persoonsgegevens te begrijpen. Dit Beleid kan van tijd tot tijd wijzigen (zie "Wijzigingen in ons Privacybeleid") en uw voortgezette gebruik van onze winkels of online platforms nadat wij wijzigingen hebben aangebracht, wordt beschouwd als acceptatie van die wijzigingen.
Kinderen jonger dan 13 jaar
Onze online platforms zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Niemand jonger dan 13 jaar mag persoonlijke of andere informatie verstrekken aan of op een van onze online platforms. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, mag u geen informatie gebruiken of verstrekken op dit online platform of via de functies ervan, geen aankopen doen, geen interactieve functies gebruiken en geen informatie over uzelf aan ons verstrekken, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of een schermnaam of gebruikersnaam die u mogelijk gebruikt. Als we erachter komen dat we persoonlijke informatie van een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld of ontvangen zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen we die informatie verwijderen. Als u denkt dat we mogelijk informatie van of over een kind jonger dan 13 jaar hebben, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van Lidl via support@lfccq.com
Informatie die we kunnen verzamelen
Informatie die u aan ons verstrekt
De informatie die we verzamelen, kan het volgende omvatten:
• informatie die u verstrekt door formulieren in te vullen. Dit omvat persoonlijke informatie en contactgegevens die u verstrekt bij uw registratie voor onze online platforms, bij het aanmelden voor ons loyaliteitsprogramma, bij het abonneren op onze nieuwsbrief of promotionele e-mails, bij het indienen van materiaal, bij het melden van een probleem of bij het aanvragen van aanvullende diensten. We kunnen u ook om informatie vragen wanneer u deelneemt aan een wedstrijd, sweepstake of promotie;
• informatie over uw voorkeuren voor eten en winkelen;
• informatie over uw aankopen en activiteiten in onze winkels;
• andere persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zoals uw foto, boodschappenlijstje of andere informatie die u verstrekt in verband met uw gebruik van onze online platforms;
• gegevens en kopieën van uw correspondentie;
• uw antwoorden op enquêtes;
• uw zoekopdrachten op onze online platforms.
Voor zover (indien van toepassing) u ervoor kiest om informatie te verstrekken in verband met onze socialemediaplatforms buiten onze online platforms (bijvoorbeeld via onze Facebook-pagina of Twitter-feed), wordt alle informatie die u in die instellingen verstrekt, geplaatst en verzonden op eigen risico en onderworpen aan de voorwaarden van het privacybeleid van die socialemediaplatforms.
Als u een van de verwijzingsfuncties van Lidl gebruikt, zoals het verstrekken van het e-mailadres van een vriend aan Lidl, kan Lidl het door u verstrekte e-mailadres gebruiken om de ontvanger namens u een e-mail te sturen. Door een dergelijke verwijzingsfunctie te gebruiken, verklaart u dat u en de ontvanger inwoners van de Verenigde Staten zijn en dat u toestemming hebt om het e-mailadres van de ontvanger te verstrekken en het bericht te verzenden.
Informatie die we automatisch verzamelen
Terwijl u door onze online platforms navigeert en ermee communiceert, kunnen we automatische gegevensverzamelingstechnologieën gebruiken om bepaalde informatie te verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en -patronen, waaronder:
• Details van uw bezoeken aan onze online platforms, inclusief verkeersgegevens, locatiegegevens, logs en andere communicatiegegevens en de bronnen die u op het online platform bezoekt en gebruikt.
• Informatie over uw computer en internetverbinding, waaronder uw IP-adres, besturingssysteem, browsegeschiedenis, browsertype, unieke apparaat-ID, mobiele netwerkinformatie en het telefoonnummer van uw apparaat.
• Informatie over uw locatie, indien wij uw toestemming hiervoor hebben gekregen en of uw apparaat is ingesteld om locatiegegevens te verstrekken.
Momenteel herkennen onze webservers geen 'Do Not Track'-signalen en reageren hier niet op.
Hoewel veel van de informatie die we automatisch verzamelen statistische gegevens of andere geaggregeerde informatie betreft, kan deze ook persoonsgegevens bevatten of kunnen we deze koppelen aan persoonsgegevens die we op andere manieren verzamelen of van of via derden ontvangen. Deze informatie helpt ons om onze online platforms te verbeteren en een betere en meer gepersonaliseerde service te bieden, onder andere door ons in staat te stellen om:
• de omvang van ons publiek en onze gebruikspatronen te schatten;
• informatie over uw voorkeuren op te slaan, zodat we onze online platforms kunnen afstemmen op uw individuele interesses;
•uw zoekopdrachten te versnellen;
• u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze Online Platformen.
De technologieën die we gebruiken voor deze automatische gegevensverzameling kunnen het volgende omvatten:
• Cookies (browser- of mobiele cookies). Een cookie is een klein bestand dat op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat wordt geplaatst.
• Flash-cookies. Bepaalde functies van onze Online Platformen kunnen gebruikmaken van lokaal opgeslagen objecten (of Flash-cookies) om informatie te verzamelen en op te slaan over uw voorkeuren en navigatie naar, van en op ons Online Platform.
• Webbakens. Pagina's van onze Online Platformen kunnen kleine elektronische bestanden bevatten, bekend als webbakens (ook wel clear gifs, pixeltags en single-pixel gifs genoemd), waarmee het Bedrijf kan tellen hoeveel gebruikers deze pagina's hebben bezocht; en waarmee het Bedrijf andere gerelateerde websitestatistieken kan bekijken (bijvoorbeeld het registreren van de populariteit van bepaalde website-inhoud en het verifiëren van de integriteit van het systeem en de server).
• Locatietechnologie. We kunnen GPS-software (Global Positioning Satellite) en andere locatie-identificerende technologieën gebruiken om informatie over uw locatie te verzamelen. U kunt de instellingen op uw apparaat aanpassen om het delen van locatiegegevens toe te staan of te voorkomen.
U kunt zich afmelden voor bepaalde trackingtechnologieën door uw voorkeuren te wijzigen in het Cookievoorkeurencentrum of door de juiste instelling in uw browser of mobiele apparaat te activeren. Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor bepaalde trackingtechnologieën, u mogelijk geen toegang meer hebt tot bepaalde delen van ons online platform.
Gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën door derden
Sommige content of applicaties, waaronder advertenties, op onze online platforms worden aangeboden door derden, waaronder adverteerders, advertentienetwerken en -servers, contentproviders en applicatieproviders. Deze derden kunnen cookies alleen of in combinatie met webbeacons of andere trackingtechnologieën gebruiken om informatie over u te verzamelen wanneer u onze online platforms gebruikt of over uw online activiteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites en andere online diensten. Zij kunnen deze informatie gebruiken om u te voorzien van op interesses gebaseerde (gedragsmatige) advertenties of andere gerichte content.
We maken gebruik van externe dienstverleners, waaronder Google, die cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om informatie te verzamelen en te analyseren over uw gebruik van onze online platforms en technologieën in de winkel. Deze dienstverleners kunnen ook informatie verzamelen over uw gebruik van andere websites, apps en online bronnen. U kunt meer informatie over de werkwijze van Google vinden op http://www.google.com/policies/privacy/partners/ en u kunt zich afmelden met de Google Analytics Opt-Out Browser Add-on, beschikbaar op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
We kunnen ook bepaalde technologieën in de winkel aanbieden om uw winkelervaring te personaliseren en te verbeteren. Deze technologieën vereisen mogelijk het verzamelen van bepaalde informatie over uw mobiele apparaat, zoals uw MAC-adres of andere apparaatidentificatiegegevens, en kunnen u ook toestaan om persoonsgegevens te verstrekken voor een hogere mate van personalisatie, zoals uw interesses en winkelvoorkeuren.
Hoe we uw gegevens gebruiken (Doeleinden van verzameling)
We gebruiken de informatie die we over u verzamelen of die u aan ons verstrekt, inclusief alle persoonsgegevens:
• om u te voorzien van voordelen en beloningen uit loyaliteitsprogramma's;
• om onze online platforms en de inhoud ervan aan u te presenteren;
• om u informatie te verstrekken over onze producten en diensten.
• om met u te communiceren en aan uw verzoeken te voldoen;
• om u van dienst te zijn en u meldingen te sturen over uw account of abonnement, inclusief meldingen over verval- en verlengingsdatums;
• om de beveiliging van onze online platforms te beschermen;
• om onze verplichtingen na te komen en onze rechten te handhaven die voortvloeien uit contracten die tussen u en ons zijn gesloten, inclusief voor facturering en incasso;
• om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze online platforms of producten of diensten die wij aanbieden;
• om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies op onze online platforms;
• om ons te helpen onze diensten, producten en advertenties te personaliseren;
• om onderzoek en analyses uit te voeren, waaronder focusgroepen en enquêtes;
• op andere manieren die wij beschrijven, wanneer u de informatie verstrekt;
• voor andere doeleinden, met uw toestemming.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen over onze eigen goederen en diensten en die van derden die mogelijk interessant voor u zijn. Lidl kan uw gegevens soms delen met leveranciers die de producten van Lidl aan u aanbieden, of contact met u opnemen over een enquête of ander onderzoek met betrekking tot de activiteiten van Lidl.
Onze online platforms kunnen advertenties van derden en links naar andere websites bevatten. Wij hebben geen toegang tot of controle over de privacypraktijken van websites van derden, en de informatiepraktijken van deze adverteerders en websites van derden vallen niet onder dit beleid. Lidl aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid en doet geen uitspraken over het beleid vanDeze derden. Het is uw verantwoordelijkheid om het privacybeleid van deze derden te lezen voordat u hun site bezoekt of ervoor kiest om informatie met hen te delen.
U kunt zich over het algemeen afmelden voor gepersonaliseerde advertenties van externe adverteerders en advertentienetwerken die lid zijn van het Network Advertising Initiative (NAI) of die de zelfregulerende principes voor online gedragsadvertenties van de Digital Advertising Alliance volgen, door de afmeldpagina's op de NAI-website en de DAA-website te bezoeken.
Hoe wij uw gegevens openbaar maken
Wij kunnen geaggregeerde informatie over onze gebruikers en informatie die geen persoon identificeert, openbaar maken in overeenstemming met de lokale wetgeving. Voor zover wij persoonsgegevens in een geanonimiseerde vorm bewaren en gebruiken, zullen wij niet proberen de informatie te heridentificeren, behalve om te bepalen of onze anonimiseringsprocessen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Wij kunnen persoonsgegevens die wij verzamelen of die u verstrekt, openbaar maken zoals beschreven in dit privacybeleid:
• aan gelieerde ondernemingen (bijv. moedermaatschappij, zustermaatschappijen, dochterondernemingen, joint ventures of andere bedrijven onder gemeenschappelijk beheer);
• aan dienstverleners en andere derden die we gebruiken ter ondersteuning van onze bedrijfsvoering, waaronder marketing- en onderzoeksbedrijven;
• aan een koper of andere opvolger in geval van een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of alle activa van Lidl US – inclusief in de onderhandelingsfase – hetzij als voortgaand concern of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij persoonsgegevens die Lidl US bezit over de gebruikers van ons online platform tot de overgedragen activa behoren;
• om het doel te bereiken waarvoor u deze verstrekt. Bijvoorbeeld als u ons een e-mailadres geeft om u een boodschappenlijstje of andere communicatie te sturen;
• om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, wet of juridische procedure, inclusief om te reageren op een verzoek van de overheid of toezichthouder;
• als wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Lidl US, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ter bescherming tegen fraude en ter vermindering van het kredietrisico;
• in geval van een vermoedelijk datalek, om met externe partijen te communiceren;
• op andere manieren die we beschrijven, wanneer u de informatie verstrekt;
• voor andere doeleinden, met uw toestemming.
Keuzes over hoe we uw informatie gebruiken en openbaar maken
We streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. We hebben mechanismen gecreëerd om u de volgende controle over uw informatie te geven:
Promotionele aanbiedingen van het Bedrijf
Als u niet wilt dat uw e-mailadres door het Bedrijf wordt gebruikt om onze producten of diensten te promoten, kunt u zich afmelden door de instructies onderaan onze promotionele e-mails te volgen, of op elk ander moment door in te loggen op de website of mobiele app en uw gebruikersvoorkeuren in uw accountprofiel aan te passen door de relevante vakjes aan of uit te vinken. Deze afmelding is niet van toepassing op informatie die aan het Bedrijf wordt verstrekt als gevolg van een productaankoop, garantieregistratie, productservice-ervaring of andere transacties.
Toegang tot uw persoonlijke gegevens
U kunt uw persoonlijke gegevens bekijken door in te loggen op de website of mobiele app en naar uw accountprofielpagina te gaan. Eerdere informatie die u via de online platforms van Lidl hebt verstrekt, kan zichtbaar blijven op gecachte en gearchiveerde pagina's. U kunt ook toegang tot uw persoonsgegevens of bevestiging vragen dat wij informatie over u hebben door contact met ons op te nemen via ons online portaal op Privacy Choices | Quality Products Low Prices | Lidl US of door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het onderstaande gedeelte 'Contactgegevens'. In bepaalde, beperkte omstandigheden kunt u ook verzoeken om toegang tot uw gegevens in een draagbaar, machinaal leesbaar formaat.
Wijzigingen in uw persoonsgegevens
Wij vertrouwen erop dat u uw persoonsgegevens bijwerkt en corrigeert. Via onze online platforms kunt u uw accountprofiel wijzigen of verwijderen. Als onze website of mobiele app u niet toestaat bepaalde informatie bij te werken of te corrigeren, kunt u contact met ons opnemen via ons online portaal op Privacy Choices | Quality Products Low Prices | Lidl US of door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het onderstaande gedeelte 'Contactgegevens'. U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren. Houd er rekening mee dat wij historische informatie in onze back-upbestanden kunnen bewaren, voor zover wettelijk toegestaan.
Verwijdering van uw persoonlijke gegevens
Als u een account bij ons heeft, kunt u uw account verwijderen door naar Instellingen in de app of website te gaan, naar Accountbeheer te gaan en vervolgens op Account verwijderen te klikken. Zodra u dit doet, wordt het account van onze platforms verwijderd. U kunt ook een verzoek indienen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen via onze online portal Privacykeuzes | Kwaliteitsproducten Lage Prijzen | Lidl VS of door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in de Zie het gedeelte 'Contactgegevens' hieronder. Indien wettelijk vereist, zullen we een verzoek tot verwijdering van gegevens inwilligen, maar houd er rekening mee dat we in veel situaties uw persoonsgegevens moeten bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, onze overeenkomsten af te dwingen of voor andere zakelijke doeleinden.
Afmelden voor gerichte advertenties
U kunt zich afmelden voor bepaalde soorten gerichte advertenties door naar het cookievoorkeurencentrum te gaan door op de link 'Cookie-instellingen' in de voettekst van de website te klikken en uw instellingen aan te passen. Zodra uw cookie-instellingen zijn aangepast aan uw voorkeuren, kunt u een verzoek indienen om u af te melden voor niet-cookiegerelateerde gerichte advertenties via ons online portaal of door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het gedeelte 'Contactgegevens' hieronder.
Beroep
Als u het niet eens bent met de manier waarop we een verzoek hebben afgehandeld, kunt u bezwaar maken tegen onze beslissing door een e-mail te sturen naar de klantenservice via support@lfccq.com met als onderwerp 'Beroep'.
Gegevensbeveiliging
We hebben maatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoeld verlies en ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking.
De veiligheid en beveiliging van uw gegevens zijn ook afhankelijk van u. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u dit zelf hebt gekozen) voor toegang tot bepaalde delen van onze online platforms, bent u er zelf verantwoordelijk voor dit wachtwoord vertrouwelijk te houden. We vragen u uw wachtwoord met niemand te delen. We raden u dringend aan voorzichtig te zijn met het verstrekken van informatie.
Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw persoonsgegevens die via onze online platforms worden verzonden niet garanderen. Elke overdracht van persoonsgegevens is op eigen risico. Indien wij wettelijk verplicht zijn u te informeren over een inbreuk op uw persoonsgegevens, kunnen wij u elektronisch, schriftelijk of telefonisch op de hoogte stellen, indien dit wettelijk is toegestaan.
Wijzigingen in ons privacybeleid
Als er wijzigingen in dit beleid worden aangebracht, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door de datum op dit beleid te wijzigen. We raden u aan op de hoogte te blijven van ons privacybeleid door het beleid te raadplegen wanneer u contact met ons opneemt. In bepaalde gevallen kunnen wij u aanvullende kennisgevingen sturen over wijzigingen in dit beleid. Elke wijziging in dit beleid treedt onmiddellijk in werking.
Neem contact met ons op
Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u terecht op ons privacyportaal via Privacy Choices | Kwaliteitsproducten, Lage Prijzen | Lidl VS of contact met ons opnemen via: support@lfccq.com
Heeft u vragen over dit beleid? Neem dan contact met ons op via: support@lfccq.com
Ingangsdatum: 8 mei 2018
Laatst gewijzigd: 1 juli 2023